SLA-003 Presa in carico
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Violati · a rischio (Nuovo, SLA in corsa)
Inserisci il codice di accesso
Usa l'app installata: nessuna barra indirizzi in alto
Su iPhone/iPad:
Se non compare il popup, apri il menu del browser e scegli Installa app o Aggiungi a Home.
In fase di sincronizzazione...
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Violati · a rischio (Nuovo, SLA in corsa)
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Violati · a rischio (Nuovo/Attivo)
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Aperti oltre 5 giorni
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Aperte oltre 60 giorni
Collegati per consultare la pagina
Contatti ricavati da beneficiari e chiamanti dei ticket. Puoi correggere manualmente i dati con Modifica. Se la stessa persona riapre un ticket, Alert Desk riusa telefono e ubicazione senza ripetere lo scrape.
| Nome | Telefono | Edificio/Piano/Stanza | Ubicazione | Azioni |
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Seleziona un giorno nel calendario
Orario anticipato: richiesta soggetta ad approvazione dell'amministratore.
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| Codice | Ruolo | Assegnatario | Sezioni | Azioni |
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Sede: — · URL menu salvato: —
Test accesso apre Microsoft Edge in background, inserisce le credenziali ed esegue il login SSO. Il browser resta aperto per recuperare i dati. Se richiesto MFA, completalo nella finestra Chromium.
Inserisci manualmente gli URL copiati dal tuo menu personalizzato ServiceNow (lista incident e lista richieste). Poi usa Testa URL per aprirli nella sessione Chromium già attiva.
Leggi e salva la struttura completa delle colonne per Ticket e Richieste. Il sistema memorizza tutti i campi rilevati; sotto puoi correggere i campi KPI principali.